 |
   |
 |
|
Kalite Politikamız |
|
|
|
|
Kalite Politikamız |
|
Erzincan İl Kontrol Laboratuvarı Müdürlüğü; TS EN ISO/IEC 17025/Mayıs 2000 "Deney ve Kalibrasyon Laboratuvarlarının Yeterliği için Genel Şartlar" standardının gereklerini karşılayan düzey ve kalitede müşterilerine hizmet vermeyi amaçlar. |
|
|
|
|
|
Laboratuvar yönetimi; müşteriye sunduğu deney hizmetlerinde metotların geçerli kılınması, ölçümlerin izlenebilirliği, performans kontrolleri ve kalite kontrol çalışmaları düzenleyerek hatasız profesyonel çalışmayı taahhüt eder. Müşterilere ait gizli bilgilerin ve tescilli hakların korunması, analiz sonuçlarının güvenilir olarak muhafaza edilmesi ve gönderilmesi laboratuvar müdürü tarafından güvence altına alınır. |
|
|
|
Laboratuvar yönetimi; analizlerde ulusal ve/veya uluslararası standart analiz yöntemlerini kullanmakta olup bu bilgileri müşteri hizmetine açmıştır. Müşteri tarafından farklı yöntemler talep edildiğinde, teknik şartlarını ve kaynaklarını değerlendirerek, beklentileri imkanları doğrultusunda karşılar. Kalite Politikası da müşterilerin talebinde bilgilerine açıktır. |
|
|
|
|
Laboratuvar yönetimi; müşterilerden yapılan deney hizmetleri ile ilgili bir şikayet geldiği, yapmış olduğu deney hizmetinin müşteri şartlarını sağlayamadığı veya kalite sistemindeki politika ve prosedürlerden sapmalar tespit edildiğinde derhal düzeltici faaliyetlerde bulunup gerektiğinde müşterinin bilgilendirilmesini sağlar. |
|
|
Laboratuvar yönetimi; tüm personelin kalite sistemi dokümanlarını ve Kalite Politikasını okumasını, anlamasını, benimsenmesini ve politikaya uymasını; yapılan işin kalitesini olumsuz yönde etkileyebilecek her türlü iç / dış baskılardan ve etkilerden uzak tutulmasını sağlar. Her düzeydeki çalışan personelimiz, Laboratuvarın yeterliliğini, dürüstlüğünü ve bağımsızlığını kaybedecek veya zayıflatacak uygulamaya hiç bir şekilde dahil olamaz. |
|
|
Laboratuvar yönetimi; yapılan analizlerin kalitesini etkileyen hizmet ve deney malzemelerin satın alınmasında teknik yeterliliği sağlayan alımlar için gerekli çalışmaları düzenler. Mevcut alt yapı ve insan kaynaklarının geliştirilmesini ve sürekliliğini taahhüt ederek güvence altına alır. |
|
|
Kalite Sisteminin başarılı bir şekilde yürütülmesi için sistem düzenli olarak izlenir, gözden geçirilir ve geliştirilir. |
|
|
Copyright © 2009 - Erzincan İl Kontrol Laboratuvarı |
|
